Política de Privacidad
Nuestra Política de privacidad se aplica a todas las plataformas y servicios que ofrece Pickdely, incluido nuestro sitio web, www.pickdely.com, y aplicaciones móviles (colectivamente, “Servicios”) y se aplica a todos los usuarios, ya sea que usted sea un conductor que recoge, transporta o entrega mercancías (“Conductor”), alguien que utilice nuestros Servicios para enviar mercancías con un Conductor (“Remitente”), el destinatario de mercancías (“Destinatario”) o alguien que se registre para utilizar potencialmente nuestros Servicios (colectivamente, “Usuarios”).
AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS O AL DARNOS SU INFORMACIÓN, USTED ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Si no está de acuerdo con la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios ni darnos su información personal. También debe revisar los Términos y condiciones de Pickdely, que también se aplican a su uso de los Servicios.
¿Qué información recopilamos y cómo?
Información personal que proporciona.
Información que recopilamos cuando utiliza los servicios.
Información de terceros.
Cómo usamos su información.
Cuándo y cómo compartimos su información con terceros.
Sus derechos y opciones con respecto a su información.
Todos los usuarios.
Residentes de California.
Otras cosas que debe saber.
Contáctenos.
Cambios en nuestra política de privacidad.
¿Qué información recopilamos y cómo?
Recopilamos información personal de varias fuentes diferentes, incluida la información que nos proporciona directamente, cuando utiliza los servicios y de terceros.
Información personal que proporciona.
Información de la cuenta. Cuando se registra para utilizar nuestros servicios, recopilamos la información personal que nos proporciona, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil e información de pago. También puede optar por compartir información adicional, como una foto de perfil o direcciones guardadas, y configurar otras preferencias.
Información del conductor. Si solicita ser conductor, recopilamos la información personal que proporciona en su solicitud, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento, foto de perfil, dirección física, número de seguro social, información de la licencia de conducir, información del vehículo. e información sobre seguros de automóviles. También recopilamos la información de pago que nos proporciona, incluidos los números de ruta bancaria y la información fiscal.
Información adicional y datos biométricos. Si solicita ser Conductor, también podemos recopilar información personal adicional para verificar su identidad con el fin de ser elegible para realizar ciertos Conciertos, incluida una selfie, escaneo de su licencia de conducir y / u otra foto de identificación del gobierno, e información biométrica o identificadores. , como un escaneo de su rostro, patrones faciales, huellas dactilares y voz, o cadencia de escritura (“datos biométricos”).
Comunicaciones. Cuando se comunica con nosotros o nosotros lo contactamos, publicamos preguntas o reseñas, o contribuimos a nuestros blogs o al foro de la comunidad de Pickdely, recopilamos la información que nos proporciona, incluido el contenido de los mensajes o archivos adjuntos que nos envía.
Calificaciones y comentarios. Cuando califica y proporciona comentarios sobre Remitentes, Destinatarios, Conductores o los Servicios, recopilamos toda la información que proporciona.
Programas de recomendación Pickdely. Si participa en cualquier programa de recomendación de Pickdely, como recomendar nuestros Servicios a un amigo o recomendar a un amigo para un trabajo en Pickdely, le pediremos cierta información sobre su amigo, incluido su nombre y dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil. Almacenamos esta información con el único propósito de contactar al referido sobre nuestros Servicios y rastrear el éxito de nuestros programas de referidos.
Solicitudes de empleo. Si solicita ser empleado de Pickdely, recopilaremos la información que nos envíe, incluido su currículum vitae, información de contacto y referencias.
Información que recopilamos cuando utiliza los Servicios.
Información de uso. Recopilamos información sobre su uso de los Servicios, incluida la información de recogida y devolución, detalles del paquete, fecha, hora, destino, distancia, ruta, pago y si utilizó un código promocional o de referencia. También recopilamos información sobre sus interacciones con los Servicios, incluidas las páginas y el contenido que ve en el sitio web o la aplicación, y las fechas y horas en que accede a los Servicios.
Geo-ubicación. Su dispositivo compartirá sus coordenadas GPS cuando la aplicación móvil Pickdely esté abierta.
Información sobre su dispositivo. Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios, incluido el fabricante y el modelo del dispositivo, el sistema operativo, el navegador móvil que utiliza, el operador de telefonía móvil, los identificadores de publicidad y dispositivos, la dirección IP y las preferencias y configuraciones (como el idioma preferido y los mensajes push configuración de las notificaciones).
Cookies, análisis y tecnologías de terceros. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos utilizamos una variedad de tecnologías que recopilan de manera pasiva y automática cierta información cada vez que visita o interactúa con nuestros Servicios, incluidas las tecnologías que se enumeran a continuación:
Galletas. Una cookie es un archivo de datos que se coloca en su computadora o dispositivo móvil cuando se utiliza para acceder a nuestros Servicios. Las cookies se pueden utilizar para muchos propósitos, que incluyen, entre otros, recordarle a usted y sus preferencias y rastrear sus visitas a nuestro sitio web y páginas web.
Balizas web. Las balizas web son gráficos diminutos con un identificador único (“GIF 1 × 1” o “GIF transparentes”), de función similar a las cookies, y se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios de la web. Las balizas web nos permiten comprender cómo los Usuarios navegan por nuestros Servicios y qué contenido es efectivo, lo que nos permite administrar y mejorar los Servicios. También utilizamos tecnologías de balizas web para contar los Usuarios de nuestros Servicios, cuántos de los correos electrónicos que enviamos se abrieron y cuántos artículos o enlaces en particular en nuestras páginas se vieron realmente.
Secuencias de comandos incrustadas. Los scripts integrados son códigos de programación y recopilan información sobre sus intercambios y comunicaciones con nuestros Servicios. Se descargan temporalmente en su dispositivo desde nuestro servidor web (o desde un proveedor de servicios externo) y están activos solo mientras está conectado a nuestros Servicios. El código se desactiva y / o borra después.
Información de terceros.
Si se ha registrado en Servicios de marca compartida (consulte a continuación), Pickdely recibirá información de nuestro socio sobre usted, el paquete que está enviando y los detalles de la entrega. Pickdely utilizará dicha información de acuerdo con los términos de esta Política.
En el curso normal del negocio, podemos complementar la información que recopilamos sobre los Usuarios con registros externos de terceros, incluidas agencias gubernamentales y proveedores de verificación de antecedentes (para conductores), proveedores de servicios financieros y proveedores de publicidad.
Cómo usamos su información.
Para verificar su identidad y protegerse contra el fraude. Usamos su información personal y datos biométricos para verificar su identidad, ayudar a que nuestra aplicación y servicio sean seguros y para proteger e investigar el fraude.
Para proporcionar y operar los servicios. Usamos su información personal para procesar su registro y verificar que su información sea válida y esté actualizada, para responder a sus consultas, brindar los servicios que solicita, procesar pagos y administrar su cuenta. También podemos usar su información personal para personalizar su experiencia con nuestros Servicios, o para brindarle el contenido que sea más relevante para usted, y para permitirle participar en una variedad de funciones de nuestros Servicios, como sorteos y promociones, y administrar estas actividades. . También podemos utilizar su información personal para investigar y resolver incidentes relacionados con los Servicios.
Mejora de los servicios. Usamos su información personal para realizar investigaciones, pruebas y análisis; desarrollar nuevos productos, funciones, asociaciones y servicios; prevenir, encontrar y resolver problemas de software o hardware; y monitorear y mejorar nuestras operaciones y procesos, incluidas las prácticas de seguridad, algoritmos y otros modelos.
Considere su solicitud de empleo. Si ha solicitado un trabajo con Pickdely, utilizaremos su información personal para considerar sus calificaciones para el empleo.
También podemos utilizar su información personal, biométrica y de otro tipo según consideremos necesario o apropiado para ciertos propósitos esenciales, que incluyen:
para cumplir con la ley aplicable y el proceso legal
para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia
para detectar, prevenir o investigar posibles incidentes de seguridad o fraude
para facilitar la funcionalidad de nuestro sitio web y aplicación móvil
para hacer cumplir nuestros términos y condiciones
para proteger nuestras operaciones
para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, seguridad y / o la de usted u otros
para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
Si envía información relacionada con otras personas en relación con los Servicios, declara que tiene la autoridad para hacerlo y que nos permite utilizar la información de acuerdo con esta Política de privacidad.
¿Cuándo y cómo compartimos su información con terceros?.
Nosotros no vendemos su información personal. Para brindar nuestros Servicios, podemos compartir su información personal con otros Usuarios, terceros y proveedores de servicios de las siguientes maneras:
Contenido de usuario. Su perfil de miembro y la información que publica o comparte, como fotos, reseñas, comentarios, sugerencias, preguntas sobre un concierto, información sobre usted o su experiencia, publicaciones o comentarios en los blogs o foros de la comunidad de Pickdely (en conjunto, “Contenido de usuario”), puede verse y compartirse con otros Usuarios de nuestros Servicios o con el público. Por lo tanto, debe pensar detenidamente antes de decidir qué información comparte.
Información compartida entre usuarios. Proporcionamos parte de su información personal, como su nombre, foto y detalles sobre su paquete y entrega, al Conductor que oferta / acepta su Gig, para que el Conductor pueda contactar al Remitente, facilitar la recogida y la entrega. y para que pueda rastrear su paquete hasta el Destinatario.
Terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Pickdely utiliza proveedores externos para ayudar a proporcionar los Servicios a los Usuarios. Podemos proporcionar a estos proveedores acceso a las siguientes categorías de información personal (como lo hemos hecho durante los últimos 12 meses):
identificadores personales, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de identificación del gobierno (como el número de seguro social), información de la licencia de conducir y escaneos de su licencia de conducir y / u otra foto de identificación del gobierno, información del vehículo y Información del seguro
identificadores biométricos y datos, como un escaneo de su rostro, patrones faciales, huellas dactilares y voz, o cadencia de escritura. Pickdely y nuestros proveedores conservarán los datos biométricos solo durante el tiempo que sea necesario para los servicios que brinde o 3 años después de su última interacción con nosotros, lo que ocurra primero. Para obtener más información sobre cómo recopilamos y usamos los datos biométricos, visite la política de privacidad de nuestro proveedor de verificación Mitek Systems, Inc. (https://www.miteksystems.com/privacy-policy)
datos de localización
información financiera, como números de ruta bancaria, información fiscal y cualquier otra información de pago que nos proporcione
información de transacciones, como información del viaje, estadísticas y comentarios del conductor / pasajero, e historial de transacciones del conductor / pasajero
Información de actividad de Internet u otra red electrónica, como dirección IP, tipo de navegador, versión del sistema operativo, operador y / o fabricante, identificadores de dispositivos e identificadores de publicidad móvil
Divulgamos esta información para los siguientes propósitos comerciales: verificar su identidad, diseñar y / o operar los Servicios, rastrear los análisis de nuestros Servicios, procesar pagos, asistir en medidas antifraude y de seguridad, ayudarnos a brindar atención al cliente e información de ubicación geográfica a nuestros Usuarios y para proporcionar servicios publicitarios a Pickdely. Los terceros nos permiten proporcionar muchos servicios administrativos, incluido el envío de ofertas especiales y anuncios específicos, el alojamiento de nuestro formulario de solicitud de empleo, la realización de servicios técnicos y de mantenimiento, la gestión de bases de datos, el análisis web y otros servicios administrativos.
Google Analytics. Pickdely utiliza la publicidad de display de Google Analytics, incluido el remarketing, el informe de impresiones de la Red de Display de Google, la cookie de DoubleClick y / o los informes de demografía e intereses de Google Analytics para orientar y publicar anuncios en función de sus visitas anteriores a nuestro sitio web, para recopilar información sobre el éxito del anuncio impresiones y las interacciones de nuestros Usuarios con impresiones de anuncios, miden e investigan la efectividad de las funciones, ofertas, anuncios y comunicaciones por correo electrónico de Pickdely (determinando qué correos electrónicos abre y actúa) y otros usos de los servicios publicitarios relacionados con las visitas a nuestro sitio o uso de la aplicación móvil. Junto con estas funciones, su navegador web envía automáticamente cierta información a Google cuando visita nuestro sitio o utiliza la aplicación. Para ver cómo Google usa su información, vaya a Cómo usa Google los datos.
Los usuarios pueden optar por no participar en Google Analytics para publicidad gráfica mediante el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics.
Servicios de marca compartida. A veces, algunos de nuestros Servicios se le pueden proporcionar en asociación con terceros, incluidas organizaciones benéficas y patrocinadores (“Servicios de marca compartida”) y su uso de estos Servicios de marca compartida puede requerir que usted o nosotros divulguemos cierta información a el tercero, por ejemplo, para confirmar que su paquete ha sido entregado. Cualquier servicio de marca compartida que se le ofrezca identificará específicamente al tercero. Cualquier información que revele directamente a un tercero estará sujeta a la política de privacidad publicada por ese tercero.
Sorteos, concursos y promociones. De vez en cuando, Pickdely puede ofrecer sorteos, concursos y otras promociones (“Promoción”) que requieren registro. Cada Promoción puede contener reglas y requisitos específicos, que se le informarán en el momento de registrarse. Si elige participar en una Promoción, su información puede ser divulgada a terceros o al público en relación con la administración de dicha Promoción, incluso en relación con la selección del ganador, el cumplimiento del premio y según lo requiera la ley o lo permita el funcionario de la Promoción. reglas, como en una lista de ganadores.
Razones legales. Podemos acceder, usar, preservar, transferir y divulgar su información personal al gobierno, funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y / o partes privadas según lo determinemos razonablemente que es necesario y apropiado para satisfacer cualquier ley, regulación, citaciones, solicitudes gubernamentales o procesos legales aplicables; para proteger la seguridad, los derechos, la propiedad o la seguridad de Pickdely, nuestros Servicios o cualquier tercero, incluido usted; para proteger la seguridad del público; para detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas de fraude, seguridad o técnicos; y / o para prevenir o detener una actividad que razonablemente consideremos, o que presente un riesgo de ser, una actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable.
Inversores y afiliados. Podemos compartir su información personal con inversionistas individuales actuales, futuros y potenciales o con nuestra matriz, subsidiarias y afiliadas por razones internas, incluso durante el curso de cualquier proceso de diligencia debida.
Transferencias y Financiamientos Comerciales. Podemos divulgar y transferir toda su información a un propietario, copropietario u operador futuro o posterior de los Servicios o la base de datos aplicable o en relación con un financiamiento, fusión corporativa, consolidación, reestructuración, la venta de sustancialmente todos nuestros activos u otros cambio corporativo.
Sus derechos y opciones con respecto a su información.
Sus derechos pueden variar según el lugar donde se encuentre. Hemos creado mecanismos para brindarle el siguiente control sobre su información.
Marketing. Si no desea que usemos su dirección de correo electrónico u otra información de contacto para promocionar o recomendar nuestros propios productos y servicios, o productos o servicios de terceros, puede optar por no participar marcando la casilla correspondiente ubicada en el formulario donde recopilamos su información de contacto o, si se le presenta la opción de participar, no se registre. Si tiene una cuenta en nuestro sitio web, es posible que pueda iniciar sesión y marcar o desmarcar las casillas correspondientes. Si no tiene una cuenta, puede ajustar sus preferencias comunicándose con nosotros como se establece en la sección Contáctenos. Cada boletín u otro correo electrónico promocional que le enviamos contiene un enlace “ANULAR SUSCRIPCIÓN” en la parte inferior del correo electrónico. Para optar por no recibir más correos electrónicos promocionales, haga clic en “CANCELAR SUSCRIPCIÓN” y siga las instrucciones en la pantalla para cambiar sus preferencias de comunicación. Es posible que esta exclusión voluntaria no se aplique a las comunicaciones por correo electrónico que se relacionen con una transacción comercial entre nosotros o entre usted y uno de nuestros franquiciados.
Acceso, actualización y eliminación de su información. Si tiene una cuenta con nosotros, puede tener la capacidad de acceder a su información y actualizar o eliminar sus datos. De lo contrario, puede comunicarse con nosotros como se establece en la sección Contáctenos a continuación para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que nos ha proporcionado. Es posible que no aceptemos una solicitud de cambio de información si creemos que el cambio violaría cualquier ley o requisito legal o afectaría negativamente la precisión de la información.
Cookies y tecnologías de recopilación automática de datos. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a las cookies. Las cookies flash no se administran con la misma configuración del navegador que se utilizan para las cookies del navegador. Para saber cómo puede administrar su configuración de cookies Flash, visite la página de configuración del reproductor Flash en el sitio web de Adobe. Sin embargo, si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Si no desea que se utilice Google Analytics en su navegador, Google Analytics proporciona una herramienta de exclusión voluntaria que se puede encontrar aquí. En algunos casos, es posible que pueda configurar su navegador o programa de correo electrónico para que no descargue balizas web.
Todos los usuarios.
Correos electrónicos. Puede darse de baja de los correos electrónicos relacionados con el marketing haciendo clic en cancelar suscripción en la parte inferior de cualquier mensaje. Seguiremos enviándole correos electrónicos transaccionales y administrativos sobre su uso de los Servicios y su cuenta.
Mensajes de texto. Puede optar por no recibir mensajes de texto comunicándose con support@pickdely.com, cambiando la configuración de su cuenta o respondiendo STOP desde el dispositivo móvil que recibió el mensaje.
Notificaciones push. Puede optar por no recibir notificaciones push a través de la configuración de su dispositivo.
Información sobre la ubicación. Para garantizar la entrega segura de paquetes, los Términos y condiciones de Pickdely requieren que los conductores mantengan su ubicación activada mientras se realizan las recolecciones y entregas. De lo contrario, los usuarios pueden evitar que su dispositivo comparta información de ubicación a través de la configuración del sistema del dispositivo. Tenga en cuenta que esto puede afectar la capacidad de Pickdely para brindarle nuestra gama completa de funciones y servicios.
Publicidad dirigida. Si desea excluirse de nuestra publicidad dirigida, acceda a la página de exclusión voluntaria de NAI. Tenga en cuenta que esto lo excluirá de los anuncios dirigidos de todos los anunciantes participantes. Si opta por no participar, puede seguir recibiendo publicidad en línea nuestra; sin embargo, es posible que estos anuncios no sean tan relevantes para usted.
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Modificación de la información de su cuenta. Puede revisar y modificar cierta información de la cuenta iniciando sesión en la configuración y el perfil de su cuenta.
Contenido de usuario. Para solicitar la eliminación de su Contenido de usuario, contáctenos a través de support@pickdely.com. Haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar su Contenido de usuario según se solicite.
Cierre de su cuenta. Puede cancelar su cuenta de usuario poniéndose en contacto con nosotros en support@pickdely.com. Incluso después de que cierre su cuenta Pickdely, conservaremos parte de su información (incluida la ubicación geográfica, el historial de viajes, la información de la tarjeta de crédito y el historial de transacciones) según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, reglamentarias y contractuales, resolver disputas y concluir cualquier actividad. relacionados con la cancelación de una cuenta (como abordar las devoluciones de cargo de la compañía de su tarjeta de crédito), investigar o prevenir el fraude y otras actividades inapropiadas, para hacer cumplir nuestros acuerdos y por otras razones comerciales. Después de un período de tiempo, sus datos pueden ser anonimizados y agregados, y luego podemos conservarlos el tiempo que sea necesario para brindar nuestros Servicios de manera efectiva.
Residentes de California.
La Ley de Privacidad del Consumidor de California otorga a algunos residentes de California los derechos adicionales que se enumeran a continuación.
Derecho a saber. Tiene derecho a conocer y ver qué datos hemos recopilado sobre usted durante los últimos 12 meses, incluidos:
(1) Las categorías de información personal que Pickdely recopila, usa, divulga y vende, según corresponda;
(2) Las categorías de fuentes de las que se recopila información personal;
(3) El propósito comercial o comercial para recopilar o vender (si corresponde) la información personal;
(4) Las categorías de terceros con los que compartimos información personal; y
(5) Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.
Derecho a eliminar. Puede solicitar que Pickdely elimine su información personal. Tenga en cuenta que las solicitudes de eliminación están sujetas a ciertas limitaciones, por ejemplo, podemos conservar la información según lo requiera o permita la ley y / o nuestras obligaciones contractuales. También podemos mantener el historial de transacciones y la información necesaria para procesar transacciones futuras, cierta información relacionada con la cuenta (como se indicó anteriormente en Cierre de su cuenta) y para facilitar las solicitudes de los usuarios.
Envío de una solicitud. Los residentes de California pueden enviar una solicitud para acceder o eliminar su información personal enviándonos un correo electrónico a privacy@pickdely.com. Incluya su nombre completo, dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociado con su cuenta de Pickdely, junto con el tipo de solicitud que está realizando, para que podamos procesar su solicitud de la manera más eficiente.
Tiene derecho a no ser discriminado si ejerce sus derechos de privacidad en California.
Otras cosas que debe saber.
Contenido de terceros. Los Servicios pueden vincularse a otros sitios web y servicios en línea. La inclusión de un enlace en el sitio web o la aplicación móvil no implica la aprobación del sitio web de terceros vinculado o sus productos y servicios, y se proporciona solo para su conveniencia. No tenemos control sobre dichos terceros y si decide acceder a cualquier enlace de un tercero, lo hace sujeto a los términos y condiciones y la política de privacidad de ese sitio.
Funciones y widgets de redes sociales. Los servicios móviles y en línea de Pickdely incluyen funciones de redes sociales, como el botón Me gusta de Facebook, y widgets como el botón “Compartir esto”. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestros Servicios en línea o móviles, y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones y los widgets de las redes sociales están alojados por un tercero o directamente en nuestros Servicios en línea. Sus interacciones con estas funciones y widgets se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.
Niños. Nuestros Servicios no están dirigidos a menores y no se permite que ningún menor de 18 años se registre o utilice los Servicios. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de una persona menor de 18 años, eliminaremos esa información de inmediato. Si usted es padre o tutor de un menor y cree que nos ha revelado información personal, comuníquese con nosotros a support@pickdely.com.
Seguridad. Toda la información personal que recopilamos se almacena de forma segura en nuestras bases de datos, y utilizamos prácticas de seguridad estándar, en toda la industria y comercialmente razonables para proteger su información. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de nuestras bases de datos, ni podemos garantizar que la información que proporcione no será interceptada mientras se nos transmite a través de Internet o comunicaciones inalámbricas. Cualquier información que transmita a Pickdely se realiza bajo su propio riesgo.
Contáctenos.
Si tiene preguntas sobre algo en esta Política de privacidad, contáctenos en support@pickdely.com.
Cambios en nuestra política de privacidad.
Pickdely puede actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Política de privacidad revisada. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos en nuestro (s) sitio (s) web o en nuestra aplicación móvil. Revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.